Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les informations collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits conformément à la législation française et au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services et à la gestion de notre relation commerciale.

• Vos données d’identification (nom, prénom, email, téléphone) sont recueillies lors des demandes de contact ou d’information.
• Les informations de navigation (cookies, adresse IP, statistiques de visite) sont collectées à des fins d’amélioration du site.
• Des données techniques sur votre terminal peuvent être traitées pour garantir la sécurité et la compatibilité des services.
• Nous ne collectons jamais de données sensibles sans consentement explicite et préalable.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à fournir, améliorer et personnaliser nos services, dans un cadre sécurisé.

• Gérer les demandes de contact et assurer le suivi client dans le respect de vos choix.
• Améliorer la qualité du site grâce à l’analyse anonyme du trafic et des usages.
• Garantir la sécurité des échanges et prévenir les accès non autorisés.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des données.

Fondements légaux

Notre traitement des données s’appuie sur des bases légales claires, en conformité avec le RGPD.

La collecte et le traitement reposent soit sur votre consentement, soit sur la nécessité d’exécuter un contrat, soit sur le respect d’obligations légales, soit sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers essentiels et dans des cas précis.

• Prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, maintenance) tenus à la confidentialité et à la sécurité.
• Autorités compétentes si la loi l’exige ou pour défendre nos droits en cas de litige.
• Aucun transfert hors de l’Espace Économique Européen sans garanties adéquates de protection.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques strictes : accès restreint aux seules personnes habilitées, chiffrement, sauvegardes régulières. Les failles potentielles sont traitées en priorité. Nous sensibilisons nos équipes à la protection des données et revoyons nos procédures chaque année.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression si elles sont inexactes ou obsolètes.
• Vous opposer ou limiter certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
• Exercer votre droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format lisible et structuré.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce fondement.

Gestion des cookies

Le site utilise des cookies techniques et statistiques. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer leur usage à tout moment. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du service.

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Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez notre DPO ou l’équipe support via les moyens ci-dessous.

Évolutions de la politique

Cette politique peut être modifiée en fonction de l’évolution des lois ou de nos pratiques. Toute modification importante vous sera signalée sur le site.